Podmínky digitálního produktu

1. Kdo produkt prodává

Prodávajícím a poskytovatelem digitálního obsahu je Lukáš Plánka – LUPL.cz, IČO 22589295, Dětřichov 131, 568 02, datová schránka 8s6hnch, e-mail jsem@lupl.cz, telefon +420 778 542 528 (dále jen „prodávající“). Prodávající není plátcem DPH.

Tyto podmínky se vztahují na placený digitální balíček „WordPress web s Codexem“ prodávaný na lupl.cz. Bezplatného PDF průvodce se placené objednávky netýkají. Pro zakázkové služby platí samostatné všeobecné podmínky.

2. Co kupujete

Balíček tvoří soubory ke stažení, zejména psaný průvodce ve formátu PDF, zadání pro Codex a výuková šablona WordPressu. Přesný obsah, verze, cena v Kč a případná omezení budou uvedeny na prodejní stránce před objednáním a v potvrzení objednávky. Nejde o předplatné, pokud prodejní stránka výslovně neuvede jinak.

K použití potřebujete zařízení s přístupem k internetu a program pro čtení PDF. Pro práci se šablonou potřebujete vlastní instalaci WordPressu a schopnost nahrát soubory šablony. Codex, WordPress, hosting ani služby třetích stran nejsou součástí ceny, ledaže je prodejní stránka výslovně uvede. Konkrétní technické požadavky budou na prodejní stránce.

3. Objednávka a platba

Kupující před odesláním objednávky uvidí celkovou cenu, obsah balíčku, platební metody a tyto podmínky. Údaje v objednávce může před odesláním zkontrolovat a opravit. Objednávku odešle tlačítkem jasně označujícím povinnost zaplatit. Smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího; automatické potvrzení přijetí objednávky samo o sobě nemusí znamenat její přijetí.

Platba probíhá metodami uvedenými v objednávce prostřednictvím platební brány. Kupující neplatí žádné další náklady za doručení souborů. Případné náklady na internetové připojení si hradí sám. Prodávající vystaví doklad o platbě a zašle jej elektronicky na e-mail uvedený v objednávce.

4. Dodání digitálního obsahu

Po potvrzení úhrady platební bránou zašle prodávající na e-mail z objednávky odkaz k zabezpečenému stažení souborů. Je-li platba bankovním převodem nebo QR kódem potvrzena později, začne doručení až po jejím potvrzení. Nedorazí-li odkaz nebo nebude-li funkční, napište na jsem@lupl.cz; prodávající zajistí náhradní zpřístupnění bez zbytečného odkladu.

Digitální obsah je dodáván jednorázově. Kupující jej smí použít pro vlastní potřebu a pro vlastní web. Bez písemného souhlasu prodávajícího jej nesmí dále prodávat, zveřejňovat ani poskytovat třetím osobám. Tím nejsou dotčena práva k WordPressu, Codexu a dalším součástem třetích stran.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené online odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření bez uvedení důvodu. Odstoupení stačí ve lhůtě odeslat na jsem@lupl.cz nebo poštou na adresu prodávajícího. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář; není to povinné. Peníze budou vráceny nejpozději do 14 dnů od odstoupení stejným způsobem, jakým byly přijaty, nedohodnou-li se strany jinak.

Pokud spotřebitel před uplynutím 14 dnů výslovně souhlasí se zpřístupněním digitálního obsahu a výslovně potvrdí, že tím po zpřístupnění ztrácí právo na odstoupení bez udání důvodu, toto právo po zpřístupnění zaniká. Takový souhlas a potvrzení musí být získány samostatně při objednávce a uvedeny v potvrzení smlouvy; samotné přijetí obchodních podmínek nestačí. Práva z vadného plnění zůstávají zachována.

Vzorový formulář pro odstoupení: „Oznamuji, že odstupuji od smlouvy o poskytnutí digitálního balíčku WordPress web s Codexem, objednaného dne [datum]. Jméno a příjmení: [jméno]. E-mail použitý při objednávce: [e-mail]. Datum: [datum].“ Formulář zašlete prodávajícímu na výše uvedený e-mail nebo poštovní adresu.

6. Vady a reklamace

Prodávající odpovídá za to, že digitální obsah při zpřístupnění odpovídá popisu a funguje v uvedeném technickém prostředí. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od zpřístupnění jednorázově dodaného obsahu. Nezbytné aktualizace budou poskytnuty v rozsahu vyžadovaném právními předpisy. Vada může být odstraněna například zasláním opraveného souboru nebo nového odkazu; podle zákonných podmínek lze požadovat také přiměřenou slevu či odstoupit od smlouvy.

Reklamaci pošlete na jsem@lupl.cz nebo poštou na adresu prodávajícího. Uveďte číslo objednávky nebo e-mail použitý při nákupu, popis problému a požadovaný způsob vyřízení. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji v přiměřené době s ohledem na povahu digitálního obsahu a účel jeho použití; o výsledku vás informuje. Tato práva nelze podmínkami omezit.

7. Ochrana údajů a řešení sporů

Údaje z objednávky se zpracovávají za účelem vyřízení nákupu, doručení produktu, vystavení dokladu a plnění zákonných povinností. Podrobnosti jsou v zásadách ochrany osobních údajů. Nákup sám o sobě neznamená souhlas se zasíláním obchodních sdělení.

Případný spor lze nejprve řešit přímo s prodávajícím na jsem@lupl.cz. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel se může obrátit také na příslušný soud.

8. Závěrečná ustanovení

Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek účinné v okamžiku jejího uzavření. Prodávající je může pro budoucí objednávky změnit. Právní vztahy se řídí českým právem; tím nejsou dotčena neodnímatelná práva spotřebitele. Podmínky jsou dostupné na této stránce a kupující je obdrží také v potvrzení objednávky.